[KINH NGHIỆM] Quản lý gara ô tô CHUYÊN NGHIỆP HIỆU QUẢ

Việc quản lý gara ô tô là yếu tố vô cùng quan trọng trong kinh doanh gara ô tô, quyết định nhiều đến doanh thu và sự phát triển lâu dài của tiệm. Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây để tham khảo về kinh nghiệm quản lý.

4 lợi ích khi áp dụng quản lý gara ô tô

Theo đánh giá từ các chuyên gia và những chủ gara có kinh nghiệm, việc quản lý gara đem lại những lợi ích nổi bật sau cho bạn:

• Tăng chất lượng dịch vụ: nhờ quản lý chặt chẽ về quy trình vận hành của gara, nhân sự, cơ sở vật chất giúp đem lại trải nghiệm sử dụng dịch vụ hiệu quả. Từ đó, gara có thể tăng lượng khách và tăng doanh thu.
• Đảm bảo doanh thu ổn định, tránh tình trạng thất thoát ngân sách do đánh mất thiết bị sửa chữa, linh kiện hay nhầm lẫn, sai sót về chi phí dịch vụ.

• Hỗ trợ quá trình vận hành gara diễn ra ổn định, chuyên nghiệp giúp gara có thể duy trì hoạt động và phát triển lâu dài.
• Ngoài ra, việc quản lý gara giúp bạn quản lý đội ngũ nhân viên, thợ sửa chữa hiệu quả, đảm bảo mỗi cá nhân làm việc đúng chuyên môn, đem lại năng suất cao.

Kinh nghiệm quản lý gara ô tô từ chuyên gia

Với những lợi ích vượt trội trên, việc quản lý gara chắc chắn sẽ giúp gara của bạn trở nên chuyên nghiệp và thúc đẩy doanh thu hàng tháng của tiệm. Dưới đây là kinh nghiệm quản lý gara chi tiết mà bạn có thể tham khảo và áp dụng:

Quản lý gara ô tô về chi phí 

Về chi phí, bạn cần đảm bảo rà soát, kiểm tra và đối chiếu theo ngày, quý và năm, cụ thể:

• Doanh thu của tiệm từ dịch vụ sửa chữa hàng ngày
• Chi phí đầu tư máy móc, thiết bị, linh phụ kiện
• Chi phí thuê mặt bằng, phí tiền điện, nước 
• Ngoài ra, chi phí phát sinh trong quá trình vận hành gara như hỏng hóc máy móc, sửa chữa cơ sở vật chất,…

Bên cạnh đó, bạn có thể tham khảo và áp dụng thêm các hệ thống phần mềm quản lý vận hành nhằm đảm bảo tính chính xác cao, chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian và nhân lực. Một số phần mềm mà bạn có thể tham khảo: Basavn, Lucky Garage, Carsoft, TMT GM,…

Quản lý gara ô tô về cơ sở vật chất

Việc quản lí cơ sở vật chất chặt chẽ giúp bạn đảm bảo các thiết bị, máy móc trong tiệm luôn hoạt động ở tình trạng tốt nhất. Đảm bảo các thiết bị như cầu nâng, máy ra vào lốp, máy bơm mỡ bò,… đều được bảo dưỡng thường xuyên và làm việc đạt hiệu suất cao.

Xem thêm:

• CẬP NHẬT 2023 Giá dụng cụ sửa chữa ô tô
• Top 3 địa chỉ bán đồ nghề sửa chữa ô tô

Ngoài ra, việc quản lý gara giúp bạn hạn chế tình trạng thất thoát, đánh mất hay hỏng hóc máy móc, thiết bị sửa chữa, ảnh hưởng đến quá trình vận hành tiệm và mất nhiều thời gian chờ đợi của khách. 

Quản lý gara ô tô về nhân sự

Đội ngũ nhân viên là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại của gara. Do đó, bạn cần biết cách phân bổ, sắp xếp nguồn nhân lực phù hợp với thế mạnh, chuyên môn của từng người. Đảm bảo nhân viên đáp ứng hiệu quả yêu cầu của công ty và giúp quy trình sửa chữa của tiệm diễn ra trơn tru.

Quản lý thông tin khách hàng 

Bên cạnh việc thu hút thêm lượng khách tới tiệm, bạn cũng cần quản lý gara ô tô sửa chữa thông qua việc chăm sóc, quản lý thông tin khách hàng để tạo thiện cảm và tăng khả năng quay lại của khách.

• Thông báo đến khách những chương trình khuyến mãi, giá cả dịch vụ mà khách có thể quan tâm.
• Chăm sóc khách hàng, hỏi thăm về chất lượng dịch vụ, trải nghiệm của khách khi sử dụng dịch ở gara.

Để có thể chăm sóc khách hàng kịp thời, bạn cần xây dựng bảng quản lý thông tin cá nhân, thời gian và kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng đi kèm để tư vấn dịch vụ cho khách đúng thời điểm.

Trên đây là kinh nghiệm quản lý gara ô tô chuyên nghiệp được chia sẻ từ các chuyên gia có kinh nghiệm mà bạn có thể tham khảo. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết !